Come possiamo aiutare?
Sfoglia le risposte rapide qui sotto o mandaci un messaggio e ti risponderemo appena possibile.
Leggiamo ogni messaggio e di solito rispondiamo entro un giorno o due.
Risposte rapide
Ho dimenticato il mio nome utente o la password
Nessun problema — segui questi passaggi per rientrare:
- Apri la pagina di reimpostazione password.
- Inserisci il tuo nome utente o l'indirizzo email collegato al tuo account.
- Controlla la tua posta per un'email di reset. Se non arriva, controlla la cartella spam.
- Clicca il link nell’email e crea una nuova password.
- Verrai effettuato l’accesso automaticamente con la nuova password salvata.
Smetti di ricevere email o notifiche
- Se non lo sei già, accedi al tuo account.
- Apri il tuo impostazioni di notifica.
- Deseleziona le categorie di cui non vuoi più ricevere notizie.
- Colpito Salva modifiche — ecco fatto, hai finito.
Annulla il mio abbonamento
Per cancellare un abbonamento a pagamento bronze, silver o gold (sottoscrizione mensile via PayPal):
- Accedi all'account che detiene l'abbonamento.
- Apri il pagina di cancellazione dell’abbonamento.
- Aggiungi un breve motivo, quindi continua su PayPal per completare la cancellazione.
- After PayPal confirms, your account returns to Basic Member with adverts; you keep full access to the site.
I pagamenti di supporto una tantum non sono abbonamenti — non c’è nulla da cancellare su PayPal per quelli. Se vuoi solo meno email, vedi Smetti di ricevere email o notifiche sopra.
Qualcosa non funziona o ho trovato un bug
Spiacente di sentirlo! Alcune cose da provare prima:
- Aggiorna la pagina o chiudi e riapri l’app.
- Prova un browser o dispositivo diverso per vedere se il problema è specifico di una configurazione.
- Assicurati che il tuo browser o l'app siano aggiornati.
Se non collabora ancora, inviaci un messaggio qui sotto indicando cosa stavi facendo, cosa ti aspettavi e cosa è realmente successo. Gli screenshot aiutano moltissimo.
Segnala abuso o contenuto inappropriato
Prendiamo sul serio la sicurezza della community. Il modo più veloce per segnalare qualcosa è il piccolo segnala pulsante nel post o nella foto stessa.
Se è urgente, più delicato o preferisci parlare con una persona, invia un messaggio qui sotto e includi un link al contenuto. Lo esamineremo prontamente.
Pubblicizza prodotti o servizi
Hai un prodotto o servizio che potrebbe davvero aiutare la community? Ci piacerebbe saperne di più.
Invia un messaggio rapido qui sotto dicendoci chi sei, cosa offri e come immagini possa essere inserito. Ti risponderemo con i prossimi passi.
Informazioni generali sul post
Se hai una storia, un annuncio o un suggerimento da condividere con la comunità, il posto migliore è di solito il forum o il tuo articolo how-to.
Se preferisci inviarcelo direttamente prima, mandaci una nota qui sotto.